Où en est réellement l’offre payante de bandes dessinées numériques ? Annoncée pour exploser cette année, elle ne se développe que pas à pas, titre après titre. Plusieurs opérateurs entrent en concurrence, proposant chacun leur vision de cette nouvelle façon de lire de la BD, que ce soit sur téléphones mobiles, sur écrans d’ordinateurs ou sur autres tablettes grand format. Mais, si l’offre n’est pas encore pléthorique, force est de constater qu’elle est dispersée. C’est pourquoi nous avons interrogé chacun des acteurs du secteur, avec un questionnaire similaire envoyé par email. Dans une série d’article consacrés à chacun, nous vous présentons leurs réponses de manière brute, afin que VOUS, lecteurs, puissiez vous faire une idée, entre vraies avancées, langue de bois et alléchantes promesses. Après Ave!Comics, Digibidi, et BDTouch, voici l’offre Relay (Le Kiosque numérique HDS Digital).

GÉNÉRALITÉS

À quelle date votre service a-t-il ouvert ?
Nous avons ouvert le kiosque numérique en septembre 2006. De kiosquier numérique, nous avons ouvert le catalogue à d’autres types de contenus écrits, au-delà du magazine, pour accueillir les premiers livres et bandes dessinées à compter de début 2009.

Comment caractérisez-vous votre offre ?
Notre dispositif réside sur une offre de téléchargement de contenus (Presse, livres & BD) pour lecture offline, consultable sur un Reader dédié (multiplateformes) qui présente des fonctions de lecture, recherche, bibliothèque, etc. Par ailleurs, l’offre de BD est commercialisée sur la base de pricing très attractif, en accord avec chacun des éditeurs concernés, souvent à hauteur de 4,90€.

Quelle cible visez-vous (âge, CSP, lecteur de BD papier, technophiles, etc…) ?
Nos clients sont majoritairement des hommes, urbains et technophiles. À noter que presque 20% d’entre eux déclarent résider hors de France (la population francophone ou expatriée trouvant encore plus de valeur ajoutée à notre offre).

CONTENU

Combien de titres complets comptez-vous dans votre catalogue ?
Notre catalogue Livre, riche de près de 2000 références diverses (romans, essais, pratique, tourisme, érotisme…), compte également environ 150 BD.

Combien de titres en preview simple ?
Notre catalogue présente systématiquement, depuis les pages produits, une prévisualisation du contenu. Par exemple, en BD, on peut consulter en plein écran la couverture, les 2 premières planches et le dos de la BD, sans même être inscrit au service.

Combien de titres mettrez-vous à disposition au cours du prochain trimestre ?
Ceci dépend essentiellement de la politique éditoriale de nos éditeurs partenaires, et des nouveautés qu’ils souhaitent « pousser » dans l’univers numérique.

Combien d’exclusivités proposez-vous ? De quelle nature (exclusivité de type avant-première, exclusivité totale, création spécifique pour le numérique…) ?
La notion d’exclusivité n’a de sens sur ce marché que pour des « grosses » sorties, qui connaissent une certaine résonance publicitaire. Ce fut le cas de notre côté pour le tome 7 de L’Épervier, qui était disponible au téléchargement quelques jours avant la sortie en librairie, assorti d’un plan de communication en collaboration avec l’éditeur.

Proposez-vous des bonus à vos BD numériques? Si oui, quels types de bonus et sur combien de titres ?
Nous ne présentons pas de BD numériques comportant des enrichissements de type audio ou video par exemple, mais nous réfléchissons à disposer d’interfaces de lecture plus conviviales et disposant d’outils d’animations adaptés à la BD.

Votre service offre-t-il une dimension communautaire (vote, listes personnelles, commentaires…) ?
Il n’y a pas d’aspect communautaire à ce jour sur nos sites marchands, mais c’est une dimension qui devrait pour sûr rentrer en jeu dès 2010 !

Diffusez-vous des BD en une autre langue que le français ?
Ce n’est pas le cas.

Avez-vous une ligne éditoriale précise ? Un certain genre de BD que vous souhaitez promouvoir ?
Pas en particulier, nous remplissons de rôle de libraire en ligne et essayons de valoriser les meilleures ventes et les nouveautés en catalogue.

Diffusez-vous tous les titres que l’on vous propose ? Mettez-vous des restrictions à certains genres (érotique…) ?
Nous n’avons aucune restriction car il ne nous appartient pas de juger moralement tel ou tel titre. Nous acceptons tout ce qui est conforme à la législation française.

TECHNIQUE

Sur quelle plateforme peut-on lire vos BD numériques ?
Les contenus disponibles sur nos boutiques sont consultables le Reader Delivery, conçu par la société Immanens, lequel est porté sous environnements Windows et Mac OS. Le client peut également consulter ses livres/magazines/BD sur son iPhone, seulement en ayant accès de façon sécurisée (par identification) sous navigateur Safari.

Envisagez-vous une diffusion sur d’autres supports (tablette grand format, télévision…) ?
Nous sommes à l’écoute de toutes les nouveautés techno. Nos contenus sont d’ores et déjà naturellement accessibles sur des tablets PC ou des netbooks (ce qui a légitimé par exemple notre partenariat privilégié avec Samsung sur sa gamme de netbooks), et nous étudions les possibilités, techniques, économiques et ergonomiques, de diffuser les mêmes contenus sur des supports de type smartphones, ou un peu plus tard devices epaper.

Avez-vous un système de lecture automatique des BD (de type animation, zoom automatique…) ?
Pas pour le moment, mais cela fait partie des réflexions en cours…

Vos BD numériques sont-elles protégées contre le piratage ? Si oui, comment ?
Tous nos contenus obéissent à une politique DRM (Gestion des Droits Numériques) afin d’éviter des copies non souhaitées par les ayant-droits. Toutefois, notre dispositif DRM permet à l’utilisateur de télécharger son contenu une deuxième fois (sans surcoût), pour lui-même, pour un autre usage (transfert sur clé USB notamment) ou pour en faire bénéficier un ami.

COMMERCIALISATION

Votre service est-il disponible sur l’AppStore?
Pas à ce jour.

Avez-vous votre propre boutique (si oui, donnez le lien) ?
Notre portail www.relay.com présente une offre marchande au croisement de l’écrit et du numérique. En témoignent les rayons presse numérique, livre & BD numérique, abonnements presse papier, logiciels et jeux vidéo…

Permettez-vous la location à durée déterminée ?
Cela ne fait pas partie de notre politique commerciale. Un achat est définitif et exploitable par le client aussi longtemps qu’il le souhaite (même en cas de changement d’ordinateur).

Permettez-vous la lecture en ligne ?
Seulement sous forme de preview et sous iPhone (cf réponses précédentes).

Permettez-vous la lecture hors ligne ?
C’est le cœur de notre promesse client !

Quelle est la fourchette de prix de vos BD ?
À partir de 2,90 €, avec un prix moyen à hauteur de 4,90 €.

Proposez-vous d’une formule d’abonnement ? Comptez-vous en mettre une en place ?
Il existe des formules d’abonnement en presse, mais le schéma paraît moins pertinent en BD où la notion de récurrence de parution prime moins.

PARTENAIRES

Avec quels éditeurs travaillez-vous ?
Nous travaillons et échangeons avec l’ensemble des acteurs de la BD en France.

Avec quels autres éditeurs allez-vous travailler ?
Cf question précédente.

Collaborez-vous avec des opérateurs de téléphonie? Si oui, lesquels et sous quelle forme?
Pas de collaboration en ce sens à ce jour.

Collaborez-vous avec des librairies classiques ? Si oui, lesquelles et sous quelle forme ?
Pas de collaboration en ce sens à ce jour.

PERSPECTIVE

Combien de téléchargements payants avez-vous déjà enregistrés (si possible, distinguez les téléchargements sur mobile et ceux sur PC) ?
Nous comptabilisons plusieurs centaines de téléchargements par mois sur le rayon BD.

Quel est votre objectif en termes de téléchargements à six mois ou un an ?
Notre objectif est de rester leader dans la vente de contenus numériques (presse, livres & BD). Ceci passe par un élargissement de notre offre, et la valorisation de la BD notamment.

Comment comptez-vous évaluer les attentes des lecteurs/acheteurs ? leurs retours ?
Nous réalisons régulièrement des focus group et des enquêtes de satisfaction clients, lesquels sont transformés en projets pour améliorer notre service et proposer toujours une façon innovante de consommer de la presse ou du livre en numérique.

À suivre la semaine prochaine: les réponses de Forecomm/Mozzo…